如果電梯在運行過程中發生故障,乘客不必過度恐慌,因為電梯會自動進行判斷。當檢測到門和安全保護裝置正常時,電梯會回到一樓平層位置,這就是俗稱的“滑梯”。“滑梯”與電梯自由墜落有本質區別,乘客不要拍打或強行扒開梯門,等待電梯回到平層自動開門即可。

　　首先,被困在密閉空間求救時,應避免大聲喊叫,盡量保持冷靜,立即用電梯內的警鈴、對講機或電話與管理人員聯系,等待外部救援。如果報警無效,可以間歇性地呼救或拍打電梯門,以保持體力。

　　切記不要輕易扒門爬出,以防電梯突然開動。最好是靠在墻壁上,并時不時地調整呼吸,注意不要仰臥,仰臥易導致呼吸困難。電梯速度突然加快或失去控制時,應兩腿微微彎曲,上身向前傾斜,以減少電梯墜落受到的沖擊。

　　多人被困時,呼吸困難者可身體前傾,并讓其他人用從上至下的方法、有節奏地撫按背部。被撫者可以根據此節奏調整呼吸。